Rapporto sulla situazione attuale del settore nuziale APRILE 2021
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Introduzione
Dopo un anno assolutamente eccezionale per il settore nuziale, vogliamo presentare un resoconto della situazione attuale delle aziende: come han no affrontato gli ultimi mesi segnati dall’incertez za e come hanno dovuto agire per adattarsi alle nuove circostanze. Inoltre, vedremo quali misure a sostegno delle aziende hanno avuto più successo e quali sono attualmente le esigenze e le prospet tive per il futuro del settore dei matrimoni.
METODOLOGIA
I dati qui riportati sono stati estrapolati dal sondag gio a cui hanno partecipato 2.364 aziende del por tale Matrimonio.com appartenenti a 20 categorie del settore wedding. I partecipanti hanno potuto accedere al sondaggio attraverso un’e-mail man data da Matrimonio.com durante il mese di febbra io 2021.
Inoltre, abbiamo utilizzato i dati di altri due sondag gi rivolti alle coppie di sposi. Il primo, inviato nel dicembre del 2020 a 12.300 coppie con una data di nozze prevista tra dicembre 2020 e aprile 2021. Il secondo, nel gennaio del 2021 ad altre 187.000 coppie di Matrimonio.com.
IN BREVE
Questo rapporto prende in esame le seguenti tematiche:
1
Situazione dei matrimoni
2020/2021
2
Analisi delle misure a sostegno delle imprese del settore
3
Misure sanitarie
4
Prospettive di futuro
2
Matrimoni del 2020/2021
L’AMORE RESISTE ALLE
AVVERSITÀ
Il 2020 è stato un anno pieno di incertezza per il settore wedding. Di conseguenza, le aziende han no subito una diminuzione del fatturato e molte coppie sono state costrette a rimandare le nozze, in certi casi perché nella data prevista non erano consentite le cerimonie, in altri casi per via della sensazione di insicurezza e delle restrizioni a cui erano sottoposti i matrimoni e altri eventi.
Tuttavia, i dati dei sondaggi a cui hanno risposto le coppie lasciano presagire buone notizie per il futuro: il 93% delle coppie del 2020, infatti, non ha annullato il matrimonio, mentre il 50% mantiene in
variato o prevede un aumento del budget da spen dere nei servizi per il matrimonio.
CON LO SGUARDO RIVOLTO AL FUTURO
Come abbiamo visto, i dati indicano che la maggior parte delle coppie non ha annullato il matrimonio e che il 50% mantiene o aumenta il budget. Nelle cir costanze attuali, le coppie hanno molto più tempo a disposizione per organizzare il loro matrimonio e ciò significa che i professionisti del settore han no molte più opportunità. Inoltre, durante l’ultimo anno, nel quale sono stati celebrati pochissimi ma trimoni, le aziende hanno avuto il tempo di appro fondire le proprie conoscenze, di lavorare sui punti deboli del loro business e di concentrarsi in modo più accurato sul rapporto con i clienti.
93%
Il 93% delle coppie non annulla il
matrimonio ma lo rimanda.
77,4%
Le aziende indicano che nel 2020 è stato celebrato il 77,41% di matrimoni in meno rispetto al 2019.
19%
Solo il 19% dei matrimoni previsti per il 2020 è stato celebrato nell’anno prestabilito.
64%
Il 64% delle aziende ha risposto che il fatturato del 2020 è stato di almeno il 60% in meno rispetto a quello del 2019.
3
64,4%
Il 64,4% delle coppie ha dovuto cambiare qualche aspetto del matrimonio a causa del COVID-19.
46,8%
Il 46,80% delle coppie ha comunicato agli invitati l’intenzione di rimandare le nozze avvisandoli per telefono.
50%
Il 50% delle coppie mantiene invariato o aumenta il budget per il matrimonio.
18-24
MESI
CONSIGLIO PRO
Una vetrina gestita bene è senza dub bio uno strumento che può aiutarti ad avere più successo. Ricorda di tenerla sempre aggiornata per non perdere nessuna opportunità di vendita. Evita di procrastinare, ovvero lasciare tutto per l’ultimo momento: se stai riceven do richieste da coppie che vogliono sposarsi nel 2022 o 2023, non aspet tare oltre e inizia a lavorare con loro!
Se fino all’anno scorso le coppie impiegavano una media di 12 mesi per organizzare le nozze, attualmente i tempi di organizzazione sono aumentati, in media da 18 a 24 mesi in totale.
4
Aiuti
finanziari
CHE AIUTI HANNO RICEVUTO LE IMPRESE?
*I partecipanti potevano selezionare più di una risposta.
Contributo a fondo perduto 42,6% Aiuti di Stato per le imprese in difficoltà 12,9% Fondo ristorazione 10,5%
Moratoria straordinaria micro, piccole e 8,8% medie imprese Bonus 600€ Partite IVA 3,7%
Nessuno 3,8%
Altro 36,7%
Il 43,8% dei professionisti ritiene difficile acce dere alle informazioni sulle misure a sostegno del le aziende.
AIUTI INSUFFICIENTI E
POCA CHIAREZZA
La maggior parte delle aziende ha fatto domanda per ricevere dei contributi economici: in particola re, il 42,3% delle aziende ha richiesto gli aiuti di Sta to per le imprese in difficoltà e il 12,9% il contributo a fondo perduto. Tuttavia, il 43,8% delle aziende ri tiene troppo complicato l’accesso alle informazio ni sugli aiuti finanziari stanziati dal Governo, così come le procedure per fare domanda per ottenerli. In generale, le aziende sottolineano la mancanza di trasparenza da parte del Governo italiano e altri enti pubblici come Regioni e Comuni.
Il 96,7% delle aziende considera necessario un nuovo programma di aiuti specifico per il settore.
5
LE AZIENDE SI SONO SENTITE SUPPORTATE DALLE ISTITUZIONI
1 Per niente Molto 5 1,63
Governo centrale
1,61
La tua Regione
1,4
Il tuo Comune o Provincia
CHE OPINIONE HAI SUL “BONUS MATRIMONIO 2021”
1 Negativa Positiva 5 2,55
LE TRE MISURE FINANZIARIE
RITENUTE PIÙ UTILI
*I partecipanti potevano selezionare più di una risposta.
41,7%
Sospensione
delle imposte fino
al totale recupero
dell’attività
NUOVO PIANO DI AIUTI
Le aziende concordano sul fatto che sia necessa rio un nuovo piano di aiuti per superare le difficol tà dovute alla crisi sanitaria. Per essere più precisi, le misure che ritengono più urgenti in questo mo mento sono: aiuti a fondo perduto specifici per il settore, la sospensione delle imposte fino al tota le recupero dell’attività e un sussidio mensile per aziende con attività ridotta. Per dare voce a queste richieste, Matrimonio.com ha lanciato una petizione sul portale Change.org per chiedere regole chiare e stabili per la celebrazione dei matrimoni, un piano di incentivi fiscali per le coppie e aiuti finanziari per i professionisti del settore.
CONSIGLIO PRO
Ti consigliamo di visitare la sezione CAMPUS nel tuo menù di gestione, dove troverai tutti gli aggiornamenti più importanti sugli aiuti alle imprese.
Inoltre, sul sito del Governo puoi iscri verti alla newsletter per sapere tut te le novità, oltre a consultare perio dicamente i siti ufficiali del Governo,
dei Ministeri e della tua Regione di re sidenza per essere sempre al corrente degli aiuti rivolti a imprese e cittadini.
71,1%
Aiuti diretti a fondo perduto specifici per il settore
29,8%
Sussidio mensile per aziende con attività ridotta
6
Restrizioni e sicurezza
Il 71,1% delle aziende afferma che le misure sani tarie da applicare nell’ambito dell’organizzazione di eventi e cerimonie non sono chiare.
PRINCIPALI MISURE SANITARIE ADOTTATE DALLE LOCATION DI NOZZE
*I partecipanti potevano selezionare più di una risposta.
93,7%
Uso della mascherina da parte dello staff per tutta la durata dell’evento
91,3%
Mettere del disinfettante per le mani a disposizione dei clienti
78,3%
Sfruttare gli spazi all’aperto per la cerimonia/ aperitivo/banchetto/festa
76,2%
Uso della mascherina da parte dei clienti negli ambienti chiusi
57%
Nel 57% dei casi, le location di nozze sarebbero disposte ad effettuare test antigenici, il cui costo dovrebbe essere però a carico degli sposi.
LE AZIENDE RISPETTANO LE RESTRIZIONI
Nonostante le imprese abbiano dichiarato di rite nere poco chiari i provvedimenti stabiliti dal Go verno per la prevenzione dei contagi, è da eviden ziare come molte di esse siano state in grado di
reinventarsi e adattarsi per celebrare i matrimoni rispettando le restrizioni previste in ogni momento, facendo fronte anche alle spese impreviste dovute alla situazione.
4.200€
Costo medio dovuto all’applicazione di queste misure
7
COME VENGONO COMUNICATE LE RESTRIZIONI AI CLIENTI
*I partecipanti potevano selezionare più di una risposta.
E-mail 42,5%
Cartelli/poster in location 33,6%
Firmano un documento 20,6%
5 PRINCIPALI PREOCCUPAZIONI DELLE AZIENDE SULLA SICUREZZA E LA SALUTE
Social Network 20,3%
Inserite nel contratto 19,2%
PRINCIPALI PREOCCUPAZIONI DELLE COPPIE
*I partecipanti potevano selezionare più di una risposta. *I partecipanti potevano selezionare più di una risposta. 61,1%
50,9%
Rispettare il
distanziamento
durante tutto l’evento 47,2%
46,2%
Distanziamento sociale durante la festa/ballo
42,9%
40%
Invitati che
non vogliono
indossare la
mascherina
77,5%
Permettere
agli invitati più
importanti di essere presenti
60,4%
Invitati che
si tolgono la mascherina
durante l’evento
Dimostrazioni di affetto tra persone non congiunte (abbracci, baci, etc.)
Garantire la salute e la sicurezza dei partecipanti
Intrattenere e far sentire a proprio agio gli invitati
8
I PROFESSIONISTI SI SENTONO A LORO AGIO NEL DOVER ORGANIZZARE MATRIMONI DIVERSI?
1 Per niente Molto 5 25-75 INVITATI
COMUNICAZIONE CON
LE COPPIE
Le aziende comunicano le loro misure di preven zione in modi diversi, soprattutto informando le coppie via e-mail, nel contratto stesso oppure usando dei cartelli informativi da apporre nella lo cation. Anche se tutte cercano di mettere in chiaro il protocollo da seguire durante l’evento, per molte di esse ci sono diversi motivi di preoccupazione, tra cui il rispetto del distanziamento tra persone per tutta la durata del matrimonio.
Comunicare anticipatamente alle coppie le misu re adottate è certamente la migliore opzione per tranquillizzarle, dimostrare la tua competenza ed evitare imprevisti.
Al chiuso CONSIGLIO PRO
All’aperto
Al chiuso All’aperto
Al chiuso All’aperto
75-125 INVITATI > 125 INVITATI
3,06 4,04
2,58 3,72
2,24 3,47
Nella sezione CAMPUS troverai un ar ticolo con tutte le restrizioni applicate durante la crisi sanitaria. Puoi consul tarlo per essere sempre al corrente delle ultime novità che riguardano il settore. Ricorda anche di controllare e aggiornare i tuoi contratti, in partico lare le clausole, per evitare qualsiasi imprevisto.
9
Prospettive di futuro
I 3 PRINCIPALI PROVVEDIMENTI ADOTTATI DALLE AZIENDE PER AFFRONTARE LE CIRCOSTANZE ATTUALI
*I partecipanti potevano selezionare più di una risposta.
23,5%
Pacchetti per
matrimoni con
pochi invitati
23,2%
Ampliare la gamma
dei servizi
20,1%
Ottimizzare gli spazi
esterni per matrimoni
all’aperto
NON PERDIAMO LA SPERANZA
In una situazione così complicata, le aziende del settore nuziale hanno deciso di puntare sulla for mazione e ridefinire la propria strategia di marke ting e vendita per affrontare al meglio le circostan ze attuali. Questa è senz’altro una buona notizia perché dimostra l’impegno e la passione dei pro fessionisti del settore, che non aspettano altro che riprendere a celebrare i matrimoni.
AZIONI REALIZZATE DALLE IMPRESE DURANTE LA PANDEMIA
*I partecipanti potevano selezionare più di una risposta.Potenziare la tua 39,8% reputazione online
Ridefinire la tua strategia 34,4% di marketing Approfondire le 29% conoscenze di marketing Ridefinire la tua strategia 26,7% di vendita Valutare e rivedere i contratti 23,6% che firmano le coppie
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CONSIGLIO PRO
Tutte le azioni intraprese da adesso
in poi avranno conseguenze dirette
sul futuro del tuo business. Continua
a chiedere ai tuoi clienti di recensire
la tua azienda, mantieni aggiornata
la vetrina, intensifica i contatti con le
coppie che hanno già prenotato i tuoi
servizi e fai un follow-up delle nuove
richieste che ti arrivano. Presto vedrai
i risultati!
CHECKLIST DELLA TUA PRESENZA DIGITALE 1 3
AGGIORNA LE TUE IMMAGINI
Hai delle foto aggiornate? Hai partecipato a dei “matrimoni COVID” o matrimoni in cui sono state applicate le restrizioni imposte per contrastare la pandemia? Se la risposta è sì, non esitare a pubbli
care queste fotografie sulla tua vetrina, sito web o canali social in cui sei presente.
ASSICURATI DI AVERE RECENSIONI RECENTI
Hai partecipato a qualche “matrimonio COVID”? Come hai gestito le modifiche e i cambi data? Non dimenticarti di chiedere le recensioni degli ultimi matrimoni a cui hai partecipato e ricorda che ades
so puoi richiedere anche le recensioni delle cop pie che, a causa della situazione sanitaria, non si sono ancora sposate. Questo è un ottimo biglietto da visita per tutti i futuri sposi che stanno iniziando a cercare i fornitori per le loro nozze.
2
AGGIORNA LE TARIFFE
AGGIORNA LE RISPOSTE ALLE 4 DOMANDE FREQUENTI
Se nell’ultimo anno hai modificato le tariffe dei tuoi servizi, aggiornale nella vetrina per farlo sapere alle coppie.
Probabilmente alcune FAQ della tua vetrina non sono aggiornate a causa delle circostanze attuali. Controllale e fai le modifiche necessarie aggiun gendo le informazioni più rilevanti per le coppie.
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